Preguntas Frecuentes

Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp al +57 324 200 0000, por correo electrónico a andres@quiero2.com o mediante nuestro formulario de contacto. Estamos disponibles para ayudarte con dudas sobre perfumes, pedidos, promociones, pagos, envíos, cambios, devoluciones y cualquier novedad relacionada con tu compra. Estamos disponibles para ayudarte con dudas sobre perfumes, pedidos, promociones, pagos, envíos, cambios, devoluciones, garantías y cualquier novedad relacionada con tu compra.

Un perfume equivalente es una fragancia independiente inspirada en un perfil, familia o estilo olfativo similar al de una fragancia de referencia. Puede compartir determinadas notas, acordes o características aromáticas con la fragancia de referencia, pero no es el perfume original ni es fabricado, distribuido, autorizado, patrocinado o respaldado por la marca mencionada como referencia, salvo que se indique expresamente lo contrario. En Quiero2 utilizamos expresiones como “inspirado en”, “equivalente a” o “referencia olfativa” únicamente con fines descriptivos para ayudar a identificar el perfil aromático del producto. Las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos titulares. La percepción de similitud entre fragancias puede variar de una persona a otra y no implica que ambos productos sean idénticos.

Para favorecer una mejor duración, aplica el perfume sobre la piel limpia y seca, especialmente en puntos de pulso como el cuello y las muñecas. Evita frotar las muñecas después de aplicarlo, ya que esto puede alterar la evolución de la fragancia. También puedes aplicarlo con moderación en otras zonas, evitando el contacto con los ojos, el rostro y la piel irritada. Ten en cuenta que la duración y percepción de una fragancia pueden variar según su composición, el tipo de piel, el clima, la cantidad aplicada y otros factores individuales.

Guarda tu perfume en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa del sol. Evita dejarlo cerca de ventanas, dentro del automóvil o en lugares expuestos a cambios frecuentes de temperatura y humedad, como el baño. Mantén el frasco bien cerrado cuando no lo estés utilizando y, de ser posible, consérvalo en su caja o empaque original. Una temperatura estable y una adecuada conservación ayudan a preservar por más tiempo el aroma y las características de la fragancia.

Elige tu perfume según los aromas que disfrutas, tu estilo y la ocasión en que piensas usarlo. Si prefieres aromas ligeros y refrescantes, explora los perfumes frescos; si buscas algo cálido y envolvente, prueba los dulces; para perfiles elegantes y con carácter, descubre los amaderados; y si prefieres aromas delicados y expresivos, explora los florales. También puedes elegir entre perfumes para hombre, mujer y unisex. Revisa la descripción y el perfil olfativo de cada fragancia para encontrar la opción que mejor se adapte a tus gustos.

Sí. En Quiero2 realizamos envíos a ciudades y municipios de Colombia que cuenten con cobertura disponible del operador logístico. Las tarifas de envío se establecen según la zona de destino: Bogotá desde $12.000, zona general nacional $22.000, cobertura intermedia $28.000, cobertura extendida $32.000 y destinos especiales $49.900. La tarifa correspondiente a tu dirección de entrega se mostrará durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. La disponibilidad del servicio dependerá de la cobertura existente para el destino seleccionado.

Una vez verificado el pago, Quiero2 prepara y entrega el pedido al operador logístico el siguiente día hábil. El tiempo de transporte dependerá de la ciudad o municipio de destino y de la cobertura del operador logístico. El tiempo estimado de entrega será informado durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido. Los tiempos de entrega pueden presentar variaciones por condiciones operativas, geográficas, climáticas, de acceso, fuerza mayor o caso fortuito.

Puedes pagar tu pedido utilizando los métodos de pago disponibles en nuestro checkout. Al finalizar la compra podrás consultar y seleccionar las opciones de pago habilitadas. Tus pagos se procesan de forma segura a través de Wompi, plataforma de pagos de Bancolombia, que cuenta con tecnología para proteger la información de tus transacciones. Quiero2 no almacena directamente los datos de tu tarjeta.

Si tu perfume llega con algún daño, fuga, frasco roto, problema con el atomizador o cualquier otra novedad, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Recomendamos conservar el producto, su empaque y los elementos recibidos mientras revisamos el caso. Es posible que solicitemos fotografías, videos, número de pedido u otra información razonablemente necesaria para documentar la novedad. La ausencia de fotografías, videos o del empaque original no implicará por sí sola la pérdida de los derechos que legalmente correspondan al consumidor. Revisaremos cada caso de acuerdo con nuestra Política de garantía, Política de devoluciones y la legislación aplicable.

Los perfumes equivalentes son fragancias inspiradas en perfiles olfativos de perfumes reconocidos. Buscan ofrecer un aroma de estilo y familia olfativa similares a un precio más accesible, pero no corresponden al perfume original de la marca de referencia. En Quiero2 puedes encontrar perfumes equivalentes para hombre, mujer y unisex, con perfiles dulces, frescos, florales, amaderados y más, para que elijas el aroma que mejor se adapte a tus gustos y ocasión.

No. Los perfumes equivalentes no son perfumes originales de las marcas de referencia. Son fragancias independientes inspiradas en perfiles olfativos reconocidos, creadas para ofrecer una experiencia aromática similar en estilo a un precio más accesible. En Quiero2 identificamos nuestros productos como perfumes equivalentes o inspirados para que tengas claridad sobre el tipo de fragancia que estás comprando.

La duración de un perfume equivalente puede variar según la fragancia, su concentración, el tipo de piel, el clima y la cantidad aplicada. Por esta razón, no existe un número de horas exacto que sea igual para todas las personas. Para favorecer una mejor permanencia, aplícalo sobre la piel hidratada y en puntos de pulso como cuello y muñecas. Si buscas opciones con mayor permanencia, puedes explorar nuestra colección de Perfumes de Larga Duración.

Cada perfume tiene un precio de $149.900. Con nuestra promoción TODO POR DOS puedes llevar 2 perfumes equivalentes participantes por $219.900. Solo agrega dos perfumes participantes al carrito y el descuento se aplicará automáticamente durante la compra. No necesitas ingresar ningún código de descuento.

Sí. Puedes elegir dos perfumes diferentes entre los productos participantes de la promoción TODO POR DOS. Agrega al carrito los 2 perfumes que prefieras y el descuento se aplicará automáticamente, dejando ambos por $219.900. No necesitas elegir dos perfumes iguales ni ingresar ningún código de descuento.