GENERALIDADES

Banco de Competencias S.A.S., bajo el nombre comercial Quiero2, opera este sitio web y la tienda en línea Quiero2. En estos Términos y condiciones, las expresiones “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “Quiero2” se refieren a Banco de Competencias S.A.S. A través de este sitio ponemos a disposición de los usuarios información, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados con nuestra tienda en línea, sujetos a los presentes Términos y condiciones, así como a las demás políticas aplicables publicadas en el sitio.

Al visitar nuestro sitio web, utilizar nuestros servicios o realizar una compra en Quiero2, aceptas estos Términos y condiciones y reconoces que son aplicables a tu relación con Banco de Competencias S.A.S. Estos Términos se aplican a todas las personas que accedan, naveguen, utilicen el sitio o realicen compras a través de nuestra tienda en línea. También forman parte de estos Términos las políticas y condiciones adicionales publicadas o enlazadas en el sitio web que resulten aplicables, incluyendo nuestra Política de privacidad, Política de devoluciones y Política de garantía.

Te recomendamos leer detenidamente estos Términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al acceder, navegar, utilizar los servicios o comprar productos a través de Quiero2, manifiestas que has leído y aceptas estos Términos y condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en nuestro sitio. Si no estás de acuerdo con estos Términos y condiciones, debes abstenerte de utilizar los servicios o realizar compras a través de la tienda en línea.

Las nuevas funcionalidades, herramientas o servicios que se incorporen a Quiero2 también estarán sujetos a estos Términos y condiciones, cuando corresponda. Banco de Competencias S.A.S. podrá actualizar o modificar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios, operaciones o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará, cuando corresponda, su fecha de actualización. Los cambios se comunicarán cuando la legislación aplicable así lo requiera.

Nuestra tienda en línea Quiero2 utiliza la plataforma de comercio electrónico de Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para alojar y operar la tienda y permitir la comercialización de nuestros productos y servicios. Banco de Competencias S.A.S. es responsable de la operación comercial de Quiero2 y de la relación con sus clientes, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a Shopify conforme a sus propios servicios y a la legislación aplicable.

SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al utilizar este sitio web o realizar una compra en Quiero2, declaras que tienes capacidad legal para celebrar contratos de acuerdo con la legislación colombiana aplicable. Si actúas en nombre de otra persona o entidad, declaras que cuentas con la autorización necesaria para hacerlo.

No podrás utilizar nuestro sitio web, productos o servicios para fines ilegales, fraudulentos, no autorizados o contrarios a estos Términos y condiciones, ni realizar actividades que infrinjan derechos de Banco de Competencias S.A.S., de terceros o las disposiciones legales aplicables.

Está prohibido introducir, transmitir o distribuir virus, código malicioso, programas dañinos o cualquier tecnología destinada a afectar, alterar, interrumpir o comprometer la seguridad o funcionamiento de Quiero2, Shopify o los sistemas relacionados con nuestros servicios.

Podremos restringir o suspender el acceso a nuestros servicios cuando detectemos un uso fraudulento, ilegal, abusivo o contrario a estos Términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos y mecanismos que correspondan al usuario de acuerdo con la legislación aplicable.

SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES

Banco de Competencias S.A.S. podrá limitar, suspender o rechazar el acceso a determinados servicios de Quiero2 cuando exista una causa justificada, como indicios de fraude, uso indebido del sitio, incumplimiento de estos Términos y condiciones, riesgos de seguridad o actividades contrarias a la legislación aplicable. Lo anterior se realizará respetando los derechos de los consumidores y demás disposiciones legales aplicables.

La información necesaria para operar nuestra tienda puede ser procesada y transmitida mediante Shopify y otros proveedores tecnológicos utilizados por Quiero2. La información relacionada con pagos será procesada mediante los proveedores y pasarelas de pago habilitados en nuestra tienda, de acuerdo con sus respectivos sistemas y medidas de seguridad. Quiero2 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar pagos.

No está permitido reproducir, copiar, distribuir, comercializar, explotar o utilizar de forma no autorizada los contenidos, elementos, funcionalidades o materiales de Quiero2, salvo cuando exista autorización previa de Banco de Competencias S.A.S. o cuando dicho uso esté permitido por la legislación aplicable.

Los títulos y encabezados incluidos en estos Términos y condiciones se utilizan únicamente para facilitar su organización y lectura y no modifican el alcance de sus disposiciones.

SECCIÓN 3: EXACTITUD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN

En Quiero2 procuramos que la información publicada sobre nuestros productos, precios, promociones, disponibilidad, características y servicios sea clara, suficiente y se mantenga actualizada.

No obstante, pueden presentarse errores involuntarios, omisiones o diferencias derivadas de actualizaciones técnicas o administrativas. Cuando identifiquemos una inconsistencia, podremos corregir o actualizar la información correspondiente, respetando en todo caso los derechos de los consumidores y la legislación colombiana aplicable.

La información de carácter general, informativo o educativo publicada en nuestro sitio, incluyendo contenidos relacionados con perfumes, familias olfativas, recomendaciones o guías, tiene como finalidad orientar al usuario y puede ser actualizada cuando resulte necesario.

Banco de Competencias S.A.S. podrá modificar o actualizar el contenido del sitio web para reflejar cambios en productos, servicios, disponibilidad u otras condiciones de la tienda. Cuando una modificación afecte una compra ya realizada, se respetarán los derechos adquiridos por el consumidor y las disposiciones legales aplicables.

SECCIÓN 4: MODIFICACIONES DEL SERVICIO, PRECIOS Y PROMOCIONES

Los precios de los productos ofrecidos en Quiero2 podrán modificarse cuando resulte necesario. Los cambios de precio aplicarán a compras futuras y no afectarán el precio de pedidos que hayan sido válidamente confirmados, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.

Las promociones, descuentos y ofertas estarán sujetos a las condiciones, productos participantes, vigencia y demás requisitos informados en nuestra tienda. Quiero2 podrá modificar o finalizar promociones para compras futuras, respetando las condiciones aplicables a las compras realizadas durante su vigencia y los derechos de los consumidores.

Banco de Competencias S.A.S. podrá modificar, actualizar, suspender o descontinuar funcionalidades, productos o servicios ofrecidos a través de Quiero2 cuando resulte necesario por razones comerciales, operativas, técnicas, de seguridad o legales.

Cuando dichos cambios afecten pedidos ya realizados o derechos adquiridos por los consumidores, se aplicarán las condiciones vigentes al momento de la compra y las disposiciones de la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 5: PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Los productos ofrecidos en Quiero2 se comercializan principalmente a través de nuestra tienda en línea y están sujetos a disponibilidad de inventario. Algunos productos pueden encontrarse disponibles en cantidades limitadas.

Procuramos presentar de manera clara y precisa las imágenes, características, presentaciones y demás información de nuestros productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en la visualización de colores, tonos, dimensiones o apariencia debido al dispositivo, pantalla, iluminación o fotografía utilizada.

Los perfumes comercializados como perfumes equivalentes son fragancias independientes inspiradas en perfiles olfativos de perfumes reconocidos. No corresponden a los perfumes originales de las marcas mencionadas como referencia, ni implican afiliación, autorización, patrocinio o relación comercial con dichas marcas, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las características olfativas pueden percibirse de manera diferente según la persona, el tipo de piel, el clima y otras condiciones de uso. Las descripciones de aromas, familias olfativas y recomendaciones publicadas en Quiero2 tienen una finalidad informativa y orientativa.

Banco de Competencias S.A.S. podrá actualizar el catálogo, limitar cantidades razonablemente cuando existan restricciones de inventario, retirar productos o modificar su disponibilidad para compras futuras.

Los cambios, devoluciones, garantías y demás solicitudes relacionadas con los productos estarán sujetos a nuestras políticas publicadas y a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 6: PEDIDOS, FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DEL CLIENTE

Para realizar una compra en Quiero2, debes proporcionar información completa, veraz y actualizada que permita procesar el pedido, gestionar el pago y realizar la entrega, incluyendo los datos de contacto, facturación y envío que correspondan.

Los pagos se procesan a través de los proveedores y pasarelas de pago habilitados en nuestra tienda. Quiero2 no almacena directamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas para realizar las compras.

Banco de Competencias S.A.S. podrá revisar, limitar, rechazar o cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como falta de disponibilidad del producto, imposibilidad de validar el pago, información incompleta o inconsistente, errores evidentes en el pedido, indicios razonables de fraude, uso indebido de promociones o situaciones que impidan legal o materialmente completar la transacción.

Si un pedido ya realizado debe ser modificado o cancelado por Quiero2, procuraremos informar al cliente utilizando los datos de contacto proporcionados durante la compra. Cuando corresponda la devolución de un pago, esta se gestionará de acuerdo con el medio de pago utilizado, nuestras políticas aplicables y la legislación colombiana vigente.

El cliente es responsable de verificar que la información proporcionada para su pedido, especialmente el nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de entrega, sea correcta y esté actualizada. Si detectas un error, debes comunicarte con nosotros lo antes posible para solicitar su corrección. Si el pedido ya ha sido despachado, cualquier modificación estará sujeta a las posibilidades operativas de la transportadora y a la legislación aplicable.

Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se regirán por las políticas correspondientes publicadas en Quiero2 y por los derechos del consumidor establecidos en la legislación colombiana.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Quiero2 puede utilizar o facilitar el acceso a herramientas, aplicaciones, funcionalidades o servicios proporcionados por terceros, incluyendo soluciones tecnológicas, servicios de pago, logística, comunicaciones u otras funcionalidades necesarias o complementarias para operar nuestra tienda.

Estas herramientas y servicios pueden estar sujetos a los términos, condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores. Cuando interactúes directamente con un servicio de un tercero, te recomendamos revisar las condiciones aplicables a dicho servicio.

Banco de Competencias S.A.S. no controla el funcionamiento independiente de las plataformas o servicios administrados directamente por terceros. No obstante, esto no limitará las responsabilidades que legalmente correspondan a Quiero2 frente a sus clientes y consumidores.

En el futuro podremos incorporar nuevas herramientas, funcionalidades o servicios a nuestra tienda. Cuando corresponda, su utilización estará sujeta a estos Términos y condiciones y a las condiciones adicionales que sean informadas al usuario.

SECCIÓN 8: ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

El sitio web de Quiero2 puede contener enlaces a páginas, plataformas, contenidos o servicios administrados por terceros, incluyendo proveedores de pago, empresas de transporte, redes sociales u otros servicios externos.

Cuando accedas a un sitio web o plataforma de un tercero, su uso estará sujeto a los términos, condiciones, políticas de privacidad y demás reglas establecidas por dicho tercero. Te recomendamos revisar estas condiciones antes de proporcionar información personal, realizar una transacción o utilizar sus servicios.

Banco de Competencias S.A.S. no controla el contenido, disponibilidad, seguridad ni las prácticas de los sitios web o plataformas administrados independientemente por terceros. La inclusión de un enlace en Quiero2 no implica necesariamente afiliación, aprobación, patrocinio o respaldo de dicho tercero.

Cuando una compra sea realizada directamente en Quiero2, la intervención de proveedores externos necesarios para procesar pagos, realizar entregas u operar nuestra tienda no limitará los derechos que correspondan al consumidor frente a Banco de Competencias S.A.S. de acuerdo con la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y COMUNICACIONES DE LOS USUARIOS

Cuando envíes voluntariamente a Quiero2 comentarios, opiniones, sugerencias, reseñas u otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, declaras que la información proporcionada es legítima y que cuentas con los derechos necesarios para compartirla.

No debes enviar o publicar contenido ilegal, fraudulento, amenazante, discriminatorio, difamatorio, obsceno, engañoso o que vulnere derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o protección de datos personales. Tampoco está permitido enviar virus, código malicioso u otros elementos que puedan afectar la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.

Banco de Competencias S.A.S. podrá moderar o retirar contenidos publicados en espacios administrados por Quiero2 cuando exista una causa justificada, incluyendo incumplimiento de estos Términos y condiciones, vulneración de derechos de terceros, contenido ilegal, fraude, spam o riesgos de seguridad.

Cuando proporciones una opinión, reseña o contenido con la finalidad de que sea publicado en Quiero2, autorizas a Banco de Competencias S.A.S. a utilizarlo y mostrarlo razonablemente para dicha finalidad, respetando los derechos de autor, privacidad, protección de datos personales y demás derechos aplicables.

Las consultas, solicitudes, quejas o reclamos enviados a nuestros canales de atención serán utilizados para gestionar la comunicación y prestar el servicio correspondiente, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de Quiero2 se realiza de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

Al utilizar nuestra tienda, proporcionar tus datos o realizar una compra, tu información será tratada para las finalidades y bajo las condiciones descritas en nuestra Política de privacidad.

Banco de Competencias S.A.S., como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Quiero2, dispone de los canales indicados en la Política de privacidad para que los titulares puedan ejercer sus derechos y presentar consultas o reclamos.

SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Aunque procuramos mantener actualizada y correcta la información publicada en Quiero2, ocasionalmente pueden presentarse errores tipográficos, técnicos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, imágenes, precios, promociones, disponibilidad, costos de envío u otra información de la tienda.

Banco de Competencias S.A.S. podrá corregir errores, actualizar información o realizar los ajustes necesarios cuando detecte una inconsistencia en el sitio web.

Cuando un error pueda afectar un pedido ya realizado, Quiero2 evaluará el caso y se comunicará con el cliente cuando resulte necesario para informar la situación y ofrecer las alternativas que correspondan, respetando los derechos del consumidor y la legislación colombiana aplicable.

Las correcciones realizadas en el sitio web aplicarán a la información publicada y a las operaciones futuras, sin perjuicio de las condiciones válidamente adquiridas por los consumidores y de los casos en los que la legislación permita realizar una corrección, modificación o cancelación.

La información relacionada con precios, promociones, disponibilidad y demás condiciones comerciales podrá actualizarse cuando sea necesario. Dichas actualizaciones no implican que toda la información del sitio haya sido modificada simultáneamente.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

Al utilizar el sitio web, los servicios o las funcionalidades de Quiero2, está prohibido:

• Utilizarlos para realizar, promover o facilitar actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.
• Infringir la legislación aplicable o vulnerar derechos de Banco de Competencias S.A.S. o de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos personales.
• Proporcionar información falsa, engañosa o fraudulenta con el propósito de obtener un beneficio indebido, realizar compras fraudulentas o utilizar promociones de manera abusiva.
• Suplantar la identidad de otra persona o utilizar información personal o medios de pago sin la autorización correspondiente.
• Introducir, transmitir o distribuir virus, código malicioso, software dañino o cualquier elemento destinado a afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento de Quiero2, Shopify o servicios relacionados.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, servidores, bases de datos u otras áreas restringidas de nuestra tienda o de los servicios tecnológicos relacionados.
• Recopilar, extraer, rastrear o utilizar datos personales de otros usuarios sin autorización o en contravención de la legislación aplicable.
• Realizar actividades de spam, phishing, fraude, automatización abusiva o cualquier otra práctica destinada a interferir con el funcionamiento normal de la tienda.
• Utilizar el sitio para publicar, transmitir o distribuir contenido ilegal, amenazante, difamatorio, discriminatorio, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Evadir, desactivar, interferir o intentar vulnerar las medidas de seguridad implementadas en Quiero2 o en los servicios utilizados para su funcionamiento.

Banco de Competencias S.A.S. podrá restringir o suspender el acceso a Quiero2, cancelar operaciones cuando legalmente corresponda y adoptar las medidas razonables necesarias cuando existan indicios de fraude, actividades ilegales, riesgos de seguridad o incumplimiento de estos Términos y condiciones.

Estas medidas se aplicarán sin perjuicio de los derechos de los consumidores y de las demás disposiciones establecidas por la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 13: DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO, GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Banco de Competencias S.A.S. procura mantener Quiero2 disponible, seguro y funcionando correctamente. Sin embargo, el sitio web puede presentar interrupciones temporales, errores técnicos, mantenimientos, actualizaciones o situaciones ocasionadas por proveedores tecnológicos, redes de comunicaciones u otros factores que puedan afectar temporalmente su funcionamiento.

No garantizamos que el sitio web esté disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento. Cuando sea razonablemente posible, procuraremos corregir las fallas que afecten la operación de nuestra tienda.

Los productos comercializados a través de Quiero2 estarán sujetos a las garantías y derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable y a nuestra Política de garantía. Ninguna disposición de estos Términos y condiciones pretende excluir, restringir o desconocer derechos que legalmente correspondan a los consumidores.

Las descripciones relacionadas con aromas, familias olfativas, intensidad, duración o percepción de una fragancia tienen carácter orientativo. La percepción y desempeño de un perfume pueden variar según factores como el tipo de piel, clima, aplicación y características individuales del usuario.

Banco de Competencias S.A.S. responderá en los casos y dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable. No será responsable por daños derivados exclusivamente del uso indebido de los productos, incumplimiento de las instrucciones o recomendaciones aplicables, actuaciones atribuibles al usuario o circunstancias externas que legalmente no sean imputables a Banco de Competencias S.A.S.

Las limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán únicamente en la medida permitida por la legislación colombiana y no limitarán los derechos irrenunciables del consumidor.

SECCIÓN 14: RESPONSABILIDAD POR USO INDEBIDO

El usuario será responsable por los daños que cause a Banco de Competencias S.A.S. o a terceros cuando estos sean consecuencia directa de actuaciones ilegales, fraudulentas, uso no autorizado del sitio, vulneración de derechos de terceros o incumplimiento imputable al usuario de estos Términos y condiciones.

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, Banco de Competencias S.A.S. podrá ejercer las acciones necesarias para proteger sus derechos frente a conductas fraudulentas, ilegales o que ocasionen daños demostrables a Quiero2 o a terceros.

Esta disposición no implica una renuncia, limitación o traslado al consumidor de las responsabilidades que legalmente correspondan a Banco de Competencias S.A.S., ni afectará los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación colombiana.

SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos y condiciones es declarada inválida, ilegal, nula o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación vigente o, cuando corresponda, se considerará separada de estos Términos y condiciones.

La invalidez o inaplicabilidad de una disposición no afectará la validez ni la aplicación de las demás disposiciones, que continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación colombiana aplicable.

SECCIÓN 16: TERMINACIÓN O SUSPENSIÓN DEL ACCESO

Estos Términos y condiciones permanecerán vigentes mientras utilices el sitio web o los servicios de Quiero2, en la medida en que resulten aplicables.

Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento. Esto no afectará las obligaciones derivadas de pedidos, pagos, devoluciones, garantías u otras operaciones realizadas previamente.

Banco de Competencias S.A.S. podrá restringir, suspender o terminar el acceso de un usuario a determinadas funcionalidades de Quiero2 cuando exista una causa justificada, incluyendo fraude, actividades ilegales, riesgos de seguridad, uso abusivo del sitio o incumplimiento de estos Términos y condiciones.

La suspensión o terminación del acceso no afectará los derechos y obligaciones derivados de transacciones realizadas con anterioridad ni los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

Cuando existan valores legítimamente pendientes de pago derivados de una compra realizada antes de la terminación o suspensión, estos continuarán sujetos a las condiciones de la transacción y a la legislación aplicable.

SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO Y NO RENUNCIA

El hecho de que Banco de Competencias S.A.S. no ejerza o exija en determinado momento el cumplimiento de alguna disposición de estos Términos y condiciones no significa que renuncie a ejercer posteriormente los derechos que legalmente le correspondan.

Estos Términos y condiciones, junto con las políticas publicadas en Quiero2 que resulten aplicables —incluyendo la Política de privacidad, Política de devoluciones y Política de garantía— regulan el uso de nuestra tienda y las relaciones derivadas de las compras realizadas a través de ella.

En caso de existir contradicciones entre estos Términos y una política específica de Quiero2, se aplicará la disposición que corresponda según la naturaleza del asunto, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación colombiana.

Ninguna disposición de estos Términos y condiciones podrá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

SECCIÓN 18: LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y condiciones, así como las relaciones jurídicas derivadas del uso de Quiero2 y de las compras realizadas a través de nuestra tienda, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Colombia.

Las relaciones de consumo estarán sujetas a las normas colombianas de protección al consumidor que resulten aplicables, incluyendo los derechos y mecanismos de protección establecidos en la legislación vigente.

Cualquier controversia relacionada con estos Términos y condiciones, nuestros servicios o las compras realizadas en Quiero2 podrá ser presentada ante las autoridades administrativas o judiciales competentes, de acuerdo con las reglas de competencia y los mecanismos establecidos por la legislación colombiana.

Ninguna disposición de estos Términos y condiciones limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes para ejercer los derechos que le correspondan.

SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Banco de Competencias S.A.S. podrá actualizar o modificar estos Términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en los servicios de Quiero2, nuestras operaciones, políticas, funcionalidades o requisitos legales y regulatorios aplicables.

La versión vigente de los Términos y condiciones estará disponible en esta página. Cuando realicemos modificaciones, actualizaremos la información correspondiente y, cuando la legislación aplicable lo requiera, informaremos a los usuarios sobre los cambios relevantes.

Las modificaciones aplicarán hacia el futuro y no afectarán los derechos adquiridos ni las condiciones aplicables a compras realizadas antes de su entrada en vigencia, salvo cuando la legislación establezca lo contrario.

El uso de Quiero2 después de una actualización estará sujeto a la versión vigente de estos Términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación colombiana.

SECCIÓN 20: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos y condiciones, nuestros productos, pedidos, pagos, envíos, promociones, cambios, devoluciones o garantías, puedes comunicarte con Quiero2, operada por Banco de Competencias S.A.S., a través de los siguientes canales:

Razón social: Banco de Competencias S.A.S.
Nombre comercial: Quiero2
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Dirección: Carrera 50 # 152-20, Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: andres@quiero2.com
Teléfono / WhatsApp: +57 324 200 0000

También puedes utilizar los canales de atención y formularios disponibles en nuestro sitio web.